なぜ転職を考えるのか「人間関係」part1

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なぜ転職を考えるのか…

介護職の方は、1度は転職を考えた事があるのではないでしょうか。

私は介護業界は特殊な業界だと思っています。

他の業界も見てきましたが、介護業界は酷いところだと思っています。

転職を考えた事のある原因として、1番多くあげられるのが、この「人間関係」ではないでしょうか。

介護業界がもっと良くなる為に、今まで介護に無縁だった方にも現状を知って頂く為にも、多少キツイ書き方になってしまうかもしれません。

そこは了承頂きたいと思います。

 

人手不足の為

介護業界によく言われているのが、この人手不足。

なぜこの人手不足が人間関係の悪化の原因になってしまうのか。

介護業務は基本チームワークです。

人手が不足していても、入居者の人数は変わりません。

人手が足りない事で、一人が請け負う業務が多くなります。

しかも重労働の、肉体的にも精神的にもキツイ仕事が。

でも時間内に終わらせなければいけません。

介護業務はチームワークです。

早く多くの業務を終わらせられなければ、チームの他の職員に負担がいってしまうのです。

慣れているベテランの職員であれば、スピードもあるので早く終わらせられます。

ただ、経験の浅い職員や、勤続年数はそれなりに長いものの、元々性格がゆったりしている人、頑張っていてもそのスピードで精いっぱいの人、サービス精神と言うか入居者を第一に考えている為に業務中に他の業務を行い、今やらなければいけない仕事が後回しになってしまう人。

この様な人は、なかなか業務が終わらないのです。

その為に、早く業務が終わっている職員が手伝う事になります。

このベテラン職員。

全てを理解してフォローに回ってくれる、仕事も人間も出来た人ならいいですが、そう上手くいかないのが介護業界。

このベテラン職員に文句を言われる事が多いのです。

このベテラン職員に関しては、また後で書く事にします。

ベテランではなくても仕事の早い人はいるし、ベテランでも仕事の遅い人はいます。

この仕事の遅いベテラン職員もまた、困ったものです。

まして、主任やリーダークラスの役職の付いている職員が仕事が遅いとなったら…

ただでさえ、重労働の業務が多量にある状態なので、それだけで肉体的にも精神的にもキツイものがあります。

それなのに役職の付いている職員のフォローをするのです。

その下で働いている職員は、「なんで役職付いてるのにこんなに仕事が遅いの?」「給料も多く貰ってるよね?」「こんなに仕事遅いのになんで役職付いて給料多く貰ってるの?」といった不満になって表れます。

そして人間関係が悪化していきます。

そしてこの人手不足の為に、業務優先になり、と言うか業務で精いっぱいの為に、入居者とコミュニケーションを取るなんて時間がないのが現状です。

また、業務を早く終わらせなければいけない為に、その業務を阻害する様な入居者にはイライラしてしまうのが現状です。

そのストレスが、その仕事の遅い職員に向かってしまうのです。

 

もし、職員が増えれば、その分余裕を持って仕事が出来るのです。

入居者とコミュニケーションを取る事が出来るのです。

業務を阻害する様な入居者でも、ゆっくりと声掛けをして、お互いストレスなく業務を行う事が出来るのです。

 

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