なぜ転職を考えるのか…「人間関係」part2

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なぜ介護職は転職を考えるのか…

その多くは「人間関係」だと言われています。

他の職種でも「人間関係」が良くない所はあると思いますが、介護業界はまた、特殊なのです。

 

採用に問題がある

介護業界は人手不足です。

その為に、面接に行くとほぼ100%の確率で合格します。

そもそもこれが問題なのです。

介護業界は人手不足の為、誰でも採用したいのです。

少しキツイ言い方になってしまうと思いますが、心から介護がやりたいと思って来る人は何人いるでしょうか。

新卒の人はやりたいと思って来るかもしれませんね。

それ以外の人です。

多分1番多いパターンだと思いますが、元々他の仕事をしていても何か問題があり、普通に仕事が出来ない人が、「介護の資格さえ取ってしまえば仕事はいくらでもあるだろう」と言う考えで、介護業界へ来てしまうパターン。

これが結構多いので、介護職に就いている人は、ちょっと変わった人が多かったりします。

その様な人が問題を起こし、人間関係の悪化に繋がっている事も多いです。

そして、それがまた年配の人だと面倒な事になります。

しかもその施設で長く勤めている年配の人、となるともっと面倒です。

 

女性が多い職場

介護職は、排泄介助や入浴介助があります。

そして入居者は女性が多い傾向があります。

高齢者の女性の中には、「女性のヘルパーじゃないと嫌」と言う方も多く、その様な入居者が多い場合は女性の介護職員を採用する場合が多いのです。

そもそも介護をやろうと思う人も女性が多いですが。

女性が多い職場と言うのは、なにかと揉め事が多いです。

そして年配の女性となると…

全ての女性がそうだとは言っていませんが、ここは介護業界。

問題のある人ばかり集まります。

そして…

 

いじめ

比較的年齢層の低い職員が多い職場は、結構平和です。

しかし、年配の女性職員が多い職場は、いじめが多い場合もあります。

しかもこのいじめ、特に理由がない場合も多いのです。

なんとなく気に入らない、自分はこんなイメージを持っているからこうだろう。

そんな理由でいじめられるのです。

陰口・悪口は当たり前。

当然派閥も出来ます。

そして派閥VS派閥。

派閥に属さない職員にとっては、苦痛でしかありません。

いつその標的にされるか、巻き込まれるか分からないのです。

そしてその標的になった時には…

挨拶もなし、やってもいない事の悪口を言われる…

ここでは書ききれない程の事が起こります。

しかし、とりあえずは介護職対入居者の間には、問題は起こらないので、まぁ我慢しましょう。

中には、入居者に職員の悪口を言う職員もいるのです。

入居者に職員の悪口を言ったら、業務に支障が出てしまいます。

もしその入居者がそれを信じてしまい、その職員を信用してくれなくなったとしたら…

しかもその悪口は事実じゃないのです。

これは、仕事をしている以上、プロ意識は持っていてほしいと思いました。

実際に起こった話ですが、この時の入居者は認知症などの症状もなく、しっかりしていた入居者だった為、悪口を言われた方の職員をかばってくれました。

そして、その悪口を言った職員。

あとから上司に注意を受けたのですが、その入居者に対し「あんたがみんなに話すから、私が起こられたでしょ!」と文句を言っていたそうです。

この介護業界はその様な人がいるのです。

そして女性だけではなく、男性同士でも、このいじめは起こる場合もあります。

男性同士の場合、殴り合いのケンカになりそうになる事もあります。

そして女性対男性の事も…

実際に仕事が出来なくて遅いのに、勤続年数が長い為に、自分は仕事が出来ると思い込んでいる職員もいます。

その様な職員は、指導する方に回りたがります。

自分は仕事が出来るから教えてあげないと…と。

なので常に監視する様な視線で見てくる職員もいます。

介護業界、他の職種に比べると、その様な職員がいる確率が高いです。

 

しかし、入居者はちゃんと見ています。

いくら入居者に優しくしようと、入居者はその裏をちゃんと見ています。

職員に嫌われる職員は、入居者にも嫌われています。

そして、上司もちゃんと知っています。

チャンスがあれば辞めさせようとしています。

 

次に転職する時は、オープニングの施設、まだ出来てから年数が経っていない施設、年齢層が低い施設…を選ぶといいでしょう。

その確率が下がります。

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なぜ転職を考えるのか「人間関係」part1

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なぜ転職を考えるのか…

介護職の方は、1度は転職を考えた事があるのではないでしょうか。

私は介護業界は特殊な業界だと思っています。

他の業界も見てきましたが、介護業界は酷いところだと思っています。

転職を考えた事のある原因として、1番多くあげられるのが、この「人間関係」ではないでしょうか。

介護業界がもっと良くなる為に、今まで介護に無縁だった方にも現状を知って頂く為にも、多少キツイ書き方になってしまうかもしれません。

そこは了承頂きたいと思います。

 

人手不足の為

介護業界によく言われているのが、この人手不足。

なぜこの人手不足が人間関係の悪化の原因になってしまうのか。

介護業務は基本チームワークです。

人手が不足していても、入居者の人数は変わりません。

人手が足りない事で、一人が請け負う業務が多くなります。

しかも重労働の、肉体的にも精神的にもキツイ仕事が。

でも時間内に終わらせなければいけません。

介護業務はチームワークです。

早く多くの業務を終わらせられなければ、チームの他の職員に負担がいってしまうのです。

慣れているベテランの職員であれば、スピードもあるので早く終わらせられます。

ただ、経験の浅い職員や、勤続年数はそれなりに長いものの、元々性格がゆったりしている人、頑張っていてもそのスピードで精いっぱいの人、サービス精神と言うか入居者を第一に考えている為に業務中に他の業務を行い、今やらなければいけない仕事が後回しになってしまう人。

この様な人は、なかなか業務が終わらないのです。

その為に、早く業務が終わっている職員が手伝う事になります。

このベテラン職員。

全てを理解してフォローに回ってくれる、仕事も人間も出来た人ならいいですが、そう上手くいかないのが介護業界。

このベテラン職員に文句を言われる事が多いのです。

このベテラン職員に関しては、また後で書く事にします。

ベテランではなくても仕事の早い人はいるし、ベテランでも仕事の遅い人はいます。

この仕事の遅いベテラン職員もまた、困ったものです。

まして、主任やリーダークラスの役職の付いている職員が仕事が遅いとなったら…

ただでさえ、重労働の業務が多量にある状態なので、それだけで肉体的にも精神的にもキツイものがあります。

それなのに役職の付いている職員のフォローをするのです。

その下で働いている職員は、「なんで役職付いてるのにこんなに仕事が遅いの?」「給料も多く貰ってるよね?」「こんなに仕事遅いのになんで役職付いて給料多く貰ってるの?」といった不満になって表れます。

そして人間関係が悪化していきます。

そしてこの人手不足の為に、業務優先になり、と言うか業務で精いっぱいの為に、入居者とコミュニケーションを取るなんて時間がないのが現状です。

また、業務を早く終わらせなければいけない為に、その業務を阻害する様な入居者にはイライラしてしまうのが現状です。

そのストレスが、その仕事の遅い職員に向かってしまうのです。

 

もし、職員が増えれば、その分余裕を持って仕事が出来るのです。

入居者とコミュニケーションを取る事が出来るのです。

業務を阻害する様な入居者でも、ゆっくりと声掛けをして、お互いストレスなく業務を行う事が出来るのです。

 

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